CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SỬA CHỮA

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Tại 24htechcare, chúng tôi luôn đặt quyền lợi của Quý Khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, bảng chính sách bảo hành sửa chữa rõ ràng và minh bạch dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo Quý Khách sẽ luôn được hỗ trợ tối đa, an tâm sử dụng dịch vụ và nhận được quyền lợi xứng đáng nhất khi đồng hành cùng chúng tôi.

Xin chân thành cảm ơn!!!

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SỬA CHỮA MÁY

II. BẢNG GIÁ GÓI BẢO HÀNH MỞ RỘNG

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHỤ KIỆN

IV. ĐIỀU KIỆN NHẬN ĐƯỢC BẢO HÀNH

LƯU Ý: Các sản phẩm đến bảo hành tại 24htechcare, Quý khách vui lòng đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như Apple ID, Google Account, Samsung Account… Các tài khoản dữ liệu đám mây như Google Drive, DropBox, OneDrive… Các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Tiktok…

1. Điều kiện bảo hành chung

☞ Máy còn Tem và thời hạn bảo hành

     * Tem bảo hành còn nguyên vẹn không bị rách, cạo sửa, tẩy xoá…

☞ Máy không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi bảo hành

☞ Máy không có dấu hiệu vào nước, ẩm ướt

☞ Máy không bị chấn động làm: Nứt, bể mặt kính, màn hình, cấn vỡ, móp khung sườn hoặc bể vỏ bảo vệ

☞ Máy không bị tác động bởi bên thứ 3

2. Đối với Pin

☞ Pin không ổn định khi sử dụng

☞ Pin ảo (tăng giảm % không đều),

☞ Tự động sập nguồn (do pin hư)

☞ Pin bị phù – phồng

☞ Không bảo hành Pin bị cháy nổ dưới mọi hình thức

3. Đối với màn hình điện thoại

☞ Phạm vi bảo hành: Màn hình bị hư hỏng cảm ứng không vỡ kính, vấn đề mất hiển thị không vỡ phôi chảy mực, sọc màn hình hay hư hại do lỗi nhà sản xuất. Không bảo hành với trường hợp lỗi do người dùng.

☞ Từ chối bảo hành màn hình:

– Màn hình bị bụi, ngấm nước/hóa chất, cấn, bể chảy mực, ố vàng

– Màn hình bị sọc, liệt cảm ứng, lem màu do chấn động

– Màn hình bị lem màu do cấn màn hình bên trong

4. Đối với dịch vụ ép kính, ép cảm ứng màn hình điện thoại

– Bảo hành bụi bọt vĩnh viễn

– Ép cảm ứng bảo hành 6 tháng

– Bảo hành rơi vỡ kính 1 lần Vĩnh viễn đối với iPhone, 3 tháng đối với Android.

5. Đối với màn hình Laptop, Máy tính bảng, MacBook

☞ Phạm vi bảo hành: Màn hình bị hư hỏng cảm ứng, hiển thị, sọc, chảy mực lỗi do nhà sản xuất

☞ Từ chối bảo hành màn hình:

– Màn hình bị bụi, ngấm nước/hóa chất, cấn, bể chảy mực, ố vàng

– Màn hình bị sọc, liệt cảm ứng, lem màu do chấn động

– Màn hình bị lem màu do cấn màn hình bên trong

– Không bảo hành các linh kiện khác trên màn hình như Camera, Mic… trên màn hình nguyên khung MacBook

6. Đối với CPU – Máy tính bàn, Laptop, MacBook

☞ Từ chối bảo hành:

– Máy bị côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)

LƯU Ý:

1. 24htechcare chỉ bảo hành các phần/linh kiện mà 24h sửa chữa/thay thế.
2. Các vấn đề nằm ngoài phạm vi mà 24htechcare sửa chữa sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.

V. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

1. Các chính sách & khuyến mãi HOT

–  Pin iPhone đồng giá 24.000đ vào ngày 24 hàng tháng

–  Vệ sinh và cài phần mềm điện thoại/laptop MIỄN PHÍ

– Khám bệnh MIỄN PHÍ – Vệ sinh KHỬ TRÙNG – DIỆT KHUẨN bằng tia UV free 100%

– Hoàn tiền 100% trong 7 ngày nếu Quý khách không hài lòng về dịch vụ

– Quan sát sửa chữa trực tiếp đảm bảo 100% minh bạch không sợ luộc đồ

– Mượn điện thoại dùng miễn phí nếu để máy lại kiểm tra

– Giao nhận máy tận nơi cho khách hàng

24htechcare

✫ Địa chỉ chính: 260 Đường 3 Tháng 2, P. 12, Q. 10, TP HCM

HOTLINE:

☎ Tổng Đài Sửa chữa: 1900.0213

☎ Hotline Hỗ trợ cấp tốc: 0788.242424